Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cyrillus
Quels sont les délais de livraison ?
Pour une livraison en France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison à domicile ou en point relais. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des articles.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article. Les retours sont gratuits en boutique Cyrillus ou via un point relais en utilisant l'étiquette de retour fournie dans votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que les cartes cadeaux Cyrillus.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour femme, homme, enfant et bébé.
Proposez-vous un service de retouche ?
Oui, nous proposons un service de retouche dans la plupart de nos boutiques Cyrillus pour ajuster vos vêtements à vos mesures. Renseignez-vous auprès de votre conseiller en magasin.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'avancement dans la rubrique 'Mes commandes' de votre compte client.